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luglio 2018

Economica e personalizzabile

L’hotel management a portata di click? Oggi si può, con EtVoilà

By | Guest Management Software | No Comments

Che l’industria alberghiera abbia avuto un periodo difficile non è esattamente un segreto. I tuoi competitor oggi non sono solo gli altri hotel, ma startup e siti di aggregazione che si fanno la guerra per offrire soggiorni a prezzi convenienti. E tu? Come ti dovresti comportare in questo scenario? Devi affrontare enormi costi di gestione, ma allo stesso tempo vuoi imbarcarti nell’utilizzo di tool innovativi per l’hotel management e soddisfare i tuoi clienti, il tutto facendo attenzione alla cassa del tuo business. Le soluzioni convenienti sembrano dietro l’angolo, ma oggigiorno guadagnare solo sulle prenotazioni dei tuoi ospiti sembra non bastare, e continui ad investire a migliorare i servizi che il tuo hotel offre. Servizi eccellenti, ma che sembrano non fruttare mai abbastanza.

In questo articolo ti illustreremo come la nostra soluzione, EtVoilà, è quello che fa per te se i tuoi obiettivi sono quelli di aumentare il tuo fatturato e introdurre servizi innovativi nel tuo business, come app e software per la gestione del tuoi clienti. Curioso? Diamo un’occhiata!

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EtVoilà: l’app per conciergerie che farà crescere il tuo business

By | Guest Management Software | No Comments

Non ci stancheremo di ripeterlo: il digital ha cambiato le regole del gioco di molte industrie e mercati, e quello alberghiero non l’ha di certo scampata. Le esigenze dei tuoi clienti sono mutate e i millennials stanno diventando la fetta di mercato con maggior potere di acquisto e di conseguenza con aspettative diverse rispetto alla clientela di qualche anno fa. Quindi, come adeguarsi a tutti questi cambiamenti?

Noi di EtVoilà, abbiamo captato i primi segnali di questo stravolgimento dell’industria alberghiera in tempo, e di conseguenza abbiamo deciso di ascoltare le richieste del mercato odierno, e di darne una risposta pratica. Questa risposta prende la forma di un’innovativa app per conciergerie e una piattaforma personalizzata per il tuo hotel . Iniziamo a vederne gli aspetti principali e i vantaggi per i tuoi ospiti e la tua struttura.

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6 ragioni per usare un programma di guest management

By | Guest Management Software | No Comments

Quale miglior alleato per la strategia di crescita del tuo hotel di un programma di guest management? Se ti sei perso i nostri articoli precedenti in cui abbiamo accennato l’argomento, non temere, ti rinfreschiamo la memoria. Che cos’è quindi un programma di guest management? È l’estensione naturale dei software per la gestione alberghiera. È uno strumento che ti supporta nell’offrire i servizi del tuo hotel, come ristorante, room service o trattamenti beauty, e ti aiuta nella loro gestione. Si tratta di una comunicazione diretta tra hotel e cliente, che si manifesta in un pannello di controllo per la tua struttura e una app per i tuoi ospiti, che li permetterà di visionare i tuoi servizi persino prima di prenotare.

Potresti pensare che il contatto telefonico sia la maniera invincibile per gestire i desideri dei tuoi clienti, ma ti assicuriamo che non c’è nulla di più sbagliato. Il mobile, la comunicazione immediata e una customer experience indimenticabile sono all’ordine del giorno, e non solo per te hotel manager o albergatore, ma soprattutto per i tuoi ospiti e potenziali clienti.

Iniziamo quindi a vedere quali sono le ragioni principali per utilizzare un programma di guest management e perché dovresti considerarlo per la tua struttura.

6 motivi per introdurre un programma di guest management nel tuo business

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