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giugno 2018

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Vuoi far crescere il tuo hotel? Scegli l’app giusta

By | Guest Management Software | No Comments

L’industria alberghiera sta affrontando un periodo molto particolare. Da una parte ci sono tool innovativi per la gestione, che vengono sviluppati con la velocità della luce per soddisfare i bisogni e le necessità dei clienti, dall’altra parte ci sono hotel manager e albergatori restii verso l’utilizzo di tali strumenti. Se tu sei tra quest’ultimi non ti biasimiamo di certo. La prima preoccupazione è quella di costi e rischi imprevedibili, e in secondo luogo molti professionisti del tuo settore contano solamente sulla loro esperienza, senza tenere conto della velocità con cui l’industria alberghiera si sta evolvendo e i numerosi competitor che sono dietro l’angolo.

Prendiamo l’esempio di una delle aziende che ha avuto successo nell’industria dei soggiorni low-cost, Airbnb, il player americano che ha sbaragliato le regole del mercato alberghiero. Ti risparmiamo tutta la storia sulla nascita e la crescita di questa azienda, perché molto probabilmente la conosci e perché in realtà ci vorremmo concentrare su un altro aspetto che la riguarda: come ha fatto ad aumentare la propria Brand Awareness e la propria copertura? Semplice, grazie ad una piccola accortezza, cioè una app personalizzata per la prenotazione di soggiorni low cost. Questo è solo uno dei tanti esempi di come una app mobile possa rivoluzionare un business, e ce n’è anche per l’industria alberghiera.

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Reception software: le app ci semplificheranno il lavoro?

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Come disse Rich Miner, co-fondatore di Android “Gli smartphone stanno reinventando la relazione tra le aziende e i clienti”. Quale citazione migliore per iniziare questo articolo? Cercando di parafrasare questa affermazione, l’avvento del mobile ha cambiato le regole del gioco per molti business, persino per quello alberghiero. Prima di buttarci a capofitto sul argomento, vediamo qualche statistica e previsione che riguardano lo sviluppo dell’industria 4.0, per poi proseguire a capire perché le app mobile sono l’evoluzione dei reception software.

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Guest Management software & Co: qual è il tool giusto per te

Guest Management software & Co: qual è il tool giusto per te

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Quale sia il software più adatto per gestire la propria attività alberghiera è sicuramente il tema che tiene svegli molti hotel manager. Nel nostro precedente articolo abbiamo semi affrontato l’argomento, indicando quali sono le funzionalità principali di gestionali e piattaforme come: PMS, booking management e guest management software.

In questo articolo invece, parleremo di quali strumenti per la gestione alberghiera è più consono adottare a seconda della tipologia della struttura ricettiva che gestisci. In particolare, analizzeremo gli strumenti sopra indicati tenendo in considerazione alcuni elementi, come:

  • dimensione della struttura;
  • obiettivi in fatto di fatturazione e aumento della clientela;
  • facilità di utilizzo delle piattaforme;
  • i benefici che questi strumenti potrebbero portare ai tuoi clienti.

Iniziamo!

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Ssoftwre gestione hotel avere successo

Software gestione hotel:
i 3 immancabili per avere successo

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Il 2018 sarà un anno di buon auspicio per l’industria alberghiera. Secondo il report annuale di PWC l’Europa registrerà un aumento esponenziale in questo mercato, con richieste sempre maggiori per soggiorni nelle città del vecchio continente. Ma dove si colloca l’Italia in questo scenario? Non temere. Anche per il Bel Paese le previsioni sono buone, con una crescita stimata attorno al 4% per quanto riguarda soggiorni presso strutture alberghiere di medio-alto livello.

Tutto questo per dire che per diventare tra i top player dell’industria alberghiera bisogna partire dalle basi. Alcuni puntano su concept creativi, altri su servizi affiliati, ma se non si hanno i tool necessari per gestire i propri clienti e garantire una customer experience indimenticabile, la sfida diventa dura.

Pertanto, in questo articolo ti elencheremo i tre software gestione hotel, che ogni struttura alberghiera deve adoperare, in modo da potersi ritagliare uno spazio in questo mercato competitivo. Diamo un’occhiata!

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